⁉️FAQ

Avez-vous des questions par rapport au serveur ?

➤ Plutonia est-il gratuit ?

Oui, Plutonia est totalement gratuit. Vous pouvez venir jouer avec vos amis et combattre vos ennemis gratuitement.

➤ Comment rejoindre Plutonia ?

Pour rejoindre Plutonia, vous télécharger notre launcher, qui est obligatoire pour profiter pleinement de l'ensemble des fonctionnalités du serveur.

➤ Est-ce que je dois avoir acheté Minecraft pour jouer ?

Non, vous n'avez pas besoin d'avoir acheté Minecraft pour pouvoir jouer. Il vous suffit simplement de créer un compte sur notre site internet.

➤ Est-ce possible de changer de skin / cape ?

Oui, il est tout à fait possible de changer de skin / cape, et ce totalement gratuitement !

Pour ce faire, veuillez vous connecter sur votre compte sur notre site internet, il vous suffira simplement de cliquer dans l'onglet "Mon skin / Ma cape", en cliquant sur votre pseudonyme en haut à droite de la page. 😉

➤ J'ai trouvé un bug, que dois-je faire ?

Si vous avez trouvé un bug, nous vous invitons à le signaler sur notre serveur Discord en créant un ticket dans le salon associé.

➤ Mon compte a été piraté, que puis-je faire ?

Si votre compte a subi une intrusion, nous vous recommandons de nous contacter sur notre serveur Discord en créant un ticket dans le salon associé.

Les remboursements seront limités à ce que nous pouvons récupérer. En effet, vous êtes garant de la sécurité de votre compte. De nombreux outils sont à votre disposition pour le protéger, comme l'authentification à deux facteurs.

➤ Pourquoi le serveur prend du temps à redémarrer ?

Le serveur effectue une sauvegarde complète chaque jour à 6h du matin. Cette action nécessite un redémarrage de celui-ci pouvant aller jusqu'à 30 minutes. Cette action et vitale car elle nous permettrait de récupérer l'ensemble des données en cas de panne ou de piratage.

➤ J'avais un compte avant la version 14, comment puis-je le récupérer ?

Il vous faudra vous connecter à votre ancien compte et faire une demande de réinitialisation de votre mot de passe sur notre site Internet.

Si vous aviez encore des points boutiques sur votre compte, ils vous ont été totalement remboursés. Si vous aviez des kits, ils vous ont été remboursés en points d'honneur sur votre compte.

À titre d’information, les spawners achetés avant la version 14 ne sont pas éligibles à un remboursement. Seuls les kits et les montures ont été remboursés. (En fonction des données que nous avions)

Si vous avez un problème avec votre compte, veuillez créer un ticket sur notre serveur Discord.

➤ Comment puis-je être remboursé d'un achat effectué sur Plutonia ?

Conformément à nos conditions générales, une fois que les crédits sont crédités sur votre compte site, aucun remboursement n'est possible.

➤ Comment rejoindre l'équipe de Plutonia ?

Pour intégrer notre équipe, veuillez soumettre votre candidature sur notre forum en utilisant les modèles mis à votre disposition.

Les candidatures ne respectant pas le modèle ne seront pas acceptées.