# FAQ

### <mark style="color:orange;">➤ Plutonia est-il gratuit ?</mark>

Oui, Plutonia est totalement gratuit. Vous pouvez venir jouer avec vos amis et combattre vos ennemis gratuitement.

### <mark style="color:orange;">➤ Comment rejoindre Plutonia ?</mark>

Pour rejoindre Plutonia, vous télécharger notre launcher, qui est obligatoire pour profiter pleinement de l'ensemble des fonctionnalités du serveur.

### <mark style="color:orange;">➤ Est-ce que je dois avoir acheté Minecraft pour jouer ?</mark>

Non, vous n'avez pas besoin d'avoir acheté Minecraft pour pouvoir jouer. Il vous suffit simplement de créer un compte sur notre [site internet](https://plutonia-mc.fr/user/register).

### <mark style="color:orange;">➤ Est-ce possible de changer de skin / cape ?</mark>

Oui, il est tout à fait possible de changer de skin / cape, et ce totalement gratuitement !

Pour ce faire, veuillez vous connecter sur votre compte sur notre [site internet](https://plutonia-mc.fr/), il vous suffira simplement de cliquer dans l'onglet "Mon skin / Ma cape", en cliquant sur votre pseudonyme en haut à droite de la page. 😉

### <mark style="color:orange;">➤ J'ai trouvé un bug, que dois-je faire ?</mark>

Si vous avez trouvé un bug, nous vous invitons à le signaler sur notre [serveur Discord](https://discord.gg/plutonia) en créant un ticket dans le salon associé.

### <mark style="color:orange;">➤ Mon compte a été piraté, que puis-je faire ?</mark>

Si votre compte a subi une intrusion, nous vous recommandons de nous contacter sur notre [serveur Discord](https://discord.gg/plutonia) en créant un ticket dans le salon associé.

Les remboursements seront limités à ce que nous pouvons récupérer. En effet, vous êtes garant de la sécurité de votre compte. De nombreux outils sont à votre disposition pour le protéger, comme l'authentification à deux facteurs.

### <mark style="color:orange;">➤ Pourquoi le serveur prend du temps à redémarrer ?</mark>

Le serveur effectue une sauvegarde complète chaque jour à 6h du matin. Cette action nécessite un redémarrage de celui-ci pouvant aller jusqu'à 30 minutes. Cette action et vitale car elle nous permettrait de récupérer l'ensemble des données en cas de panne ou de piratage.&#x20;

### <mark style="color:orange;">➤ J'avais un compte avant la version 14, comment puis-je le récupérer ?</mark>

Il vous faudra vous connecter à votre ancien compte et faire une demande de réinitialisation de votre mot de passe sur notre site Internet.

Si vous aviez encore des points boutiques sur votre compte, ils vous ont été totalement remboursés. Si vous aviez des kits, ils vous ont été remboursés en points d'honneur sur votre compte.

{% hint style="danger" %}
À titre d’information, les spawners achetés avant la version 14 ne sont pas éligibles à un remboursement. Seuls les kits et les montures ont été remboursés. (En fonction des données que nous avions)
{% endhint %}

Si vous avez un problème avec votre compte, veuillez créer un ticket sur [notre serveur Discord](https://discord.gg/plutonia).

### <mark style="color:orange;">➤ Comment puis-je être remboursé d'un achat effectué sur Plutonia ?</mark>

Conformément à nos conditions générales, une fois que les crédits sont crédités sur votre compte site, aucun remboursement n'est possible.

### <mark style="color:orange;">➤ Comment rejoindre l'équipe de Plutonia ?</mark>

Pour intégrer notre équipe, veuillez soumettre votre candidature sur [notre forum](https://forum.plutonia-mc.fr/forums/13/) en utilisant les modèles mis à votre disposition.

Les candidatures ne respectant pas le modèle ne seront pas acceptées.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://wiki.plutonia-mc.fr/faq.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.